대학은 학생이 대학 생활에 적응할 수 있도록 예산과 전문 인력을 확보한 학생상담 체계를 구축하고 심리상담을 진행하고 있으며, 개선을 위하여 지속적으로 노력하고 있다. 그리고 대학은 학생의 권익을 보호하기 위한 규정과 체계를 구축하여 운영하고 있다. 또한 대학의 배려가 필요한 소수집단학생 지원을 위한 규정과 체계를 갖추고 다양한 시설과 지원 프로그램을 마련하여 효율적으로 운영하고 있다.
(예시) [설문문항확대] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담에 대한 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 활용한 지속적인 개선 실적이」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 469명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 1점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 설문문항확대가 차지하였으며, 이를 대학평가위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
(예시) [수요자조사] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담에 대한 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 활용한 지속적인 개선 실적이」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 507명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 1.1점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 수요자조사가 차지하였으며, 이를 교무위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
(예시) [장애학생조사] 조치 결과를 다음 해 같은 도구로 다시 쟀다(재측정). 개선 전후 차이는 0.9점이며, 개선되지 않은 1개 항목은 차년도 과제로 넘겼다.
(예시) [만족도목표] 환류 결과는 교육혁신위원회 회의록(2026.12)과 개정 규정으로 확인된다. 계획서 · 예산서에 반영된 자리를 쪽 번호로 밝혔다.
(예시) [요구사항수렴] 중앙승가대학교는 「소수집단학생 지원을 위한 활동 실적(예산 포함)과 관련 환류 체계를 갖추고」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 349명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 1점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 요구사항수렴이 차지하였으며, 이를 기획위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
구성적 정렬 (Biggs)예시 · 학습성과 → 교과목 → 평가 방법
1(예시) 핵심역량 1 · 전문지식
(예시) 전공 필수
04정량지표 양식
편람 양식 1종 — 남색 글씨는 평가원 실제 값, 금색 기울임은 예시입니다.
양식 4.2-1심리상담 운영 현황· 편람 164쪽
학년도
심리상담 프로그램명
주요 내용
재학생 수 (명)
참여 학생 수 (명)
재학생 대비 참여 학생 비율 (%)
프로그램 예산 집행액 (천원)
재학생 1인당 프로그램 예산 집행액 (천원)
2024
372
(예시) 프로그램 운영
(A)
(B)
73.2
(D)
(D+E)/A
477
(예시) 위원회 심의
(C)
79.1
(E)
소 계
(B+C)
[(B+C)/A]×100
(D+E)
2025
477
(예시) 위원회 심의
463
174
91.5
828,000,000
855,000,000
77
(예시) 프로그램 운영
379
40.2
806,000,000
소 계
438
75.8
227,000,000
2026
165
(예시) 만족도 조사
293
300
66.1
268,000,000
379,000,000
116
(예시) 개선 조치
421
40.4
435,000,000
소 계
428
43.9
803,000,000
05환류 — 계획·실행·점검·개선 증빙
보고서 항목 11개(편람 「보고서 주요 내용」)마다 어떤 문서가 계획·실행·점검·개선을 보여 주는지 정리하였습니다. 문서는 예시입니다.
01
학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황
2026.04.01
Plan · 계획
–(예시) 운영 계획(2026)
–(예시) 관련 규정(2026)
–(예시) 연도별 시행계획(2024)
Do · 실행
–(예시) 참여 명단(2024)
–(예시) 예산 집행 내역(2024)
Check · 점검
–(예시) 성과지표 분석(2026)
Act · 개선
–(예시) 개선 이행 점검(2024)
–(예시) 규정 개정(2025)
–(예시) 위원회 심의 결과(2024)
02
학생 심리상담 운영 실적
2026.04.01
Plan · 계획
–(예시) 발전계획 세부과제(2024)
–(예시) 연도별 시행계획(2025)
Do · 실행
–(예시) 참여 명단(2024)
–(예시) 프로그램 결과보고(2026)
–(예시) 예산 집행 내역(2026)
Check · 점검
–(예시) 만족도 조사 결과(2025)
Act · 개선
–(예시) 위원회 심의 결과(2026)
–(예시) 규정 개정(2026)
–(예시) 차년도 계획 반영(2024)
03
학생 심리상담 만족도 조사 결과 및 개선 실적
2026.04.01
Plan · 계획
–(예시) 발전계획 세부과제(2026)
–(예시) 운영 계획(2024)
–(예시) 관련 규정(2025)
Do · 실행
–(예시) 프로그램 결과보고(2026)
–(예시) 추진 실적 보고(2026)
–(예시) 예산 집행 내역(2026)
Check · 점검
–(예시) 성과관리위원회 점검(2026)
Act · 개선
–(예시) 개선 이행 점검(2024)
–(예시) 차년도 계획 반영(2025)
04
학생 권익 보호를 위한 규정 및 체계
최근 3년
Plan · 계획
–(예시) 관련 규정(2024)
–(예시) 발전계획 세부과제(2025)
–(예시) 연도별 시행계획(2026)
Do · 실행
–(예시) 참여 명단(2026)
–(예시) 추진 실적 보고(2026)
–(예시) 예산 집행 내역(2024)
Check · 점검
–(예시) 만족도 조사 결과(2025)
–(예시) 성과관리위원회 점검(2026)
–(예시) 성과지표 분석(2024)
Act · 개선
–(예시) 차년도 계획 반영(2025)
–(예시) 개선 이행 점검(2026)
–(예시) 규정 개정(2026)
05
학생 권익 보호 활동 실적
2026.04.01
Plan · 계획
–(예시) 연도별 시행계획(2024)
–(예시) 발전계획 세부과제(2025)
–(예시) 운영 계획(2024)
Do · 실행
–(예시) 프로그램 결과보고(2025)
–(예시) 예산 집행 내역(2026)
Check · 점검
–(예시) 자체 점검 결과(2025)
–(예시) 성과지표 분석(2025)
Act · 개선
–(예시) 위원회 심의 결과(2024)
–(예시) 규정 개정(2025)
06
학생 권익 보호에 대한 실태조사 및 개선 실적
최근 3년
Plan · 계획
–(예시) 운영 계획(2025)
Do · 실행
–(예시) 예산 집행 내역(2024)
Check · 점검
–(예시) 자체 점검 결과(2024)
–(예시) 만족도 조사 결과(2026)
–(예시) 성과관리위원회 점검(2025)
Act · 개선
–(예시) 개선 이행 점검(2026)
07
소수집단학생 현황
2026.04.01
Plan · 계획
–(예시) 연도별 시행계획(2026)
–(예시) 운영 계획(2026)
–(예시) 관련 규정(2024)
Do · 실행
–(예시) 프로그램 결과보고(2024)
–(예시) 참여 명단(2024)
Check · 점검
–(예시) 성과지표 분석(2024)
Act · 개선
해당 단계 문서는 본문 서술로 갈음
08
소수집단학생 지원 규정 및 체계
2024~2026
Plan · 계획
–(예시) 연도별 시행계획(2024)
–(예시) 발전계획 세부과제(2025)
Do · 실행
–(예시) 프로그램 결과보고(2025)
Check · 점검
–(예시) 성과지표 분석(2026)
–(예시) 만족도 조사 결과(2024)
Act · 개선
–(예시) 차년도 계획 반영(2024)
–(예시) 개선 이행 점검(2025)
–(예시) 위원회 심의 결과(2026)
09
소수집단학생 지원 예산 규모 및 집행 실적
2024~2026
Plan · 계획
–(예시) 연도별 시행계획(2024)
Do · 실행
–(예시) 추진 실적 보고(2024)
–(예시) 참여 명단(2024)
–(예시) 프로그램 결과보고(2024)
Check · 점검
–(예시) 성과관리위원회 점검(2024)
Act · 개선
해당 단계 문서는 본문 서술로 갈음
10
소수집단학생 지원 시설 및 프로그램 운영 실적
최근 3년
Plan · 계획
–(예시) 관련 규정(2024)
–(예시) 운영 계획(2024)
Do · 실행
–(예시) 프로그램 결과보고(2024)
–(예시) 추진 실적 보고(2024)
–(예시) 예산 집행 내역(2024)
Check · 점검
–(예시) 성과지표 분석(2024)
–(예시) 자체 점검 결과(2025)
–(예시) 성과관리위원회 점검(2025)
Act · 개선
–(예시) 규정 개정(2024)
–(예시) 개선 이행 점검(2025)
11
소수집단학생 대상 만족도 조사 결과 및 개선 실적
2024~2026
Plan · 계획
–(예시) 관련 규정(2024)
Do · 실행
–(예시) 참여 명단(2026)
–(예시) 예산 집행 내역(2024)
Check · 점검
–(예시) 자체 점검 결과(2026)
–(예시) 성과관리위원회 점검(2024)
Act · 개선
–(예시) 위원회 심의 결과(2025)
–(예시) 차년도 계획 반영(2026)
06증빙자료
편람이 요구하는 첨부 자료(편람 원문)와 세부 증빙 목록입니다. 부서 · 기준연도는 예시입니다.
편람 첨부 자료 · 정보공시
–14-카. 장애학생지원체제 구축 및 운영 현황
편람 첨부 자료 · 제출자료
–[관련 규정] 학생 심리상담 및 지도에 관한 규정
–[관련 규정] 학생 권익 보호 관련 규정
–[관련 규정] 소수집단학생 지원 관련 규정
편람 첨부 자료 · 현지확인
–학생 심리상담 실적에 대한 근거 자료(상담 실적자료 구축 및 DB 관리) : 최근 3년 자료
–학생 심리상담에 대한 만족도 조사 관련 자료(설문지, 분석 결과, 개선 실적 등): 최근 3년 자료
–학생 권익 보호 활동 실적: 최근 3년 자료
–소수집단학생 지원 프로그램 운영 실적: 최근 3년 자료
–소수집단학생 대상 만족도 조사 관련 자료(설문지, 분석 결과, 개선 실적 등): 최근 3년 자료
–전문상담원 자격 증빙자료: 전문상담 관련 자격증, 경력, 학위 소지 등
–장애대학생 지원 시설 현황
–<장애대학생 교육복지지원 실태 조사> 보고서
–특별전형 모집 요강
–소수집단학생 대상 만족도 조사 관련 자료(설문지, 분석결과, 개선 실적 등): 최근 3년 자료
–학생상담센터장, 전문상담원
–학생상담센터 이용 학생
–인권센터장, 인권센터 인력
번호
영역
증빙자료
기준연도
담당
4.2-01
관련 규정
학생 심리상담 및 지도에 관한 규정필수
2026.04.01
IR센터
4.2-02
관련 규정
학생 권익 보호 관련 규정
2025학년도
학생상담센터
4.2-03
관련 규정
소수집단학생 지원 관련 규정
2024~2026
입학처
07출력 미리보기
평가위원이 받는 종이의 모양입니다. 출력 파일(HWPX)은 학교 전용 공간(유료)에서 만듭니다.
출력 미리보기보고서 출력 · A4 · 본문 11pt · 줄간격 160% · 45쪽 가운데 8쪽
출력 파일(HWPX)은 학교 전용 공간(유료) — 여기는 그림
2027
대학기관평가인증 자체진단평가보고서
4주기 · 2026—2030
證
중앙승가대학교
2027. 4.
예시
표지 · 1쪽
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
차 례
Ⅲ. 평가결과 · 4.2 학생 심리상담 및 권익 보호
4.2.1학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황3
점검 1 · 심리상담 관련 규정 및 조직
점검 1 · 전문상담원 현황(겸직, 공동, 협약, 위탁 포함)
4.2.1학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황6
점검 2 · 학생 심리상담 예산 편성·집행
4.2.2학생 심리상담 운영 실적9
점검 1, 2 · 학생 심리상담 운영 실적
4.2.3학생 심리상담 만족도 조사 결과 및 개선 실적: 최근 3년 자료12
점검 3 · 학생 심리상담 만족도 조사 실시
점검 3 · 조사 결과를 활용한 개선 실적
4.2.4학생 권익 보호를 위한 규정 및 체계15
점검 4 · 학생 권익 보호 규정
점검 4 · 인권센터 인력·시설과 처리 체계
4.2.5학생 권익 보호 활동 실적: 최근 3년 자료18
점검 5 · 학생 권익 보호 활동 실적(예산 포함)
점검 5 · 권익 보호 활동의 환류 체계
- 2 -
예시
차례 · 2쪽
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
4.2.1학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황
○ (예시) [모니터링권고] 목표 달성에 필요한 자원을 연도별로 배정하였다. 2024년 68백만원, 2025년 165백만원, 2026년 287백만원으로 늘었고, 편성 근거는 연도별 시행계획이다.
○ (예시) [시정권고이행] 조치 결과를 다음 해 같은 도구로 다시 쟀다(재측정). 개선 전후 차이는 0.7점이며, 개선되지 않은 1개 항목은 차년도 과제로 넘겼다.
점검사항 1심리상담 관련 규정 및 조직
○ (예시) [설치근거] 목표 달성에 필요한 자원을 연도별로 배정하였다. 2024년 111백만원, 2025년 151백만원, 2026년 453백만원으로 늘었고, 편성 근거는 연도별 시행계획이다.
○ (예시) [운영위원회] 목표 달성에 필요한 자원을 연도별로 배정하였다. 2024년 208백만원, 2025년 329백만원, 2026년 447백만원으로 늘었고, 편성 근거는 연도별 시행계획이다.
점검사항 1전문상담원 현황(겸직, 공동, 협약, 위탁 포함)
○ (예시) [전문인력자격] 「학생 심리상담 관련을 위한 적합한 조직을 갖추고 상담한 실적이」를 위해 관련 규정을 정비하고 대학일자리센터를 주관 부서로 지정하였다. 전담 인력 7명과 연 534백만원의 예산을 배정하여 목표와 투입의 정합성을 확보하였다.
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
4.2.1학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황
점검사항 2학생 심리상담 예산 편성·집행
○ (예시) [교비예산집행] 목표 달성에 필요한 자원을 연도별로 배정하였다. 2024년 243백만원, 2025년 370백만원, 2026년 476백만원으로 늘었고, 편성 근거는 연도별 시행계획이다.
○ (예시) [국고사업집행] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담 관련 실적과 예산 집행이 적절」의 책임을 교무처가 맡도록 직제를 정하고, 학생지원위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제3조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 3명 · 겸임 1명 — 업무분장표로 확인.
- 4 -
예시
본문 · 4쪽
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
○ (예시) [양식] 목표 달성에 필요한 자원을 연도별로 배정하였다. 2024년 108백만원, 2025년 232백만원, 2026년 340백만원으로 늘었고, 편성 근거는 연도별 시행계획이다.
【양식 4.2-1】 심리상담 운영 현황
학년도
심리상담 프로그램명
주요 내용
재학생 수 (명)
참여 학생 수 (명)
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
○ (예시) [체계도 + 핵심지표] 「학생 심리상담 관련을 위한 적합한 조직을 갖추고 상담한 실적이」를 위해 관련 규정을 정비하고 성과관리센터를 주관 부서로 지정하였다. 전담 인력 3명과 연 521백만원의 예산을 배정하여 목표와 투입의 정합성을 확보하였다.
학생 심리상담 및 권익 보호 추진 체계예시 · 목표 → 전략 → 과제 → 성과지표
비전
(예시) 중앙승가대학교 학생 심리상담 및 권익 보호 선도
목표
(예시) 계획–실행–점검–개선이 상시로 도는 체계
대학일자리센터
학생 심리상담 관련 조직 및 예산…
과제
–(예시) 규정 정비
–(예시) 환류 반영
지표
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
○ (예시) [Kirkpatrick 4수준] 「학생 심리상담 관련을 위한 적합한 조직을 갖추고 상담한 실적이」를 위해 관련 규정을 정비하고 학생처를 주관 부서로 지정하였다. 전담 인력 7명과 연 517백만원의 예산을 배정하여 목표와 투입의 정합성을 확보하였다.
Kirkpatrick 4수준 평가예시 · 반응에서 멈추지 않는다
측정값단위 점
1 반응(만족)4.4
2 학습(성취)3.8
3 행동(적용)
2027년 대학기관평가인증 자체진단평가보고서중앙승가대학교
4.2.13자체평가 요약 및 향후 개선과제
점검사항 요약강점과 약점
○ (예시) [강점] 규정 · 조직 · 예산이 목표와 정렬되어 있고(투입), 3년간 실적이 꾸준히 늘었다(산출).○ (예시) [약점] 반응 만족도 중심의 측정에 머물러 행동 · 결과 수준의 증거가 부족하다.
점검사항 계획향후 개선과제
○ (예시) Kirkpatrick 3~4수준 지표를 3개 새로 두고 2027학년도부터 측정한다.○ (예시) 점검 결과의 조치 이행을 반기마다 재측정하여 교무위원회에 보고한다.
- 8 -
예시
본문 · 8쪽
08실제 데이터 — 전국과 같은 잣대로
이 부분은 예시가 아닙니다. 한국대학평가원 대학현황지표와 대학알리미 정보공시의 실제 값입니다.
관련 대학정보공시대학알리미 실제 값 · 전국 공시 186교와 견줌
4 명
외국인 유학생 수
전국 180교 중 168위 · 중앙 603.5 · 2026년 공시
50%
외국인 유학생 중도탈락률
전국 182교 중 177위 · 중앙 4.6 · 2025년 공시
교수학습지원센터
학생 심리상담 만족도 조사 결과 …
과제
–(예시) 프로그램 확대
–(예시) 시스템 구축
지표
–(예시) 참여율 75%
–(예시) 만족도 4.6점
산학협력단
학생 권익 보호를 위한 규정 및 …
과제
–(예시) 전담 인력
–(예시) 만족도 조사
지표
–(예시) 참여율 63%
–(예시) 만족도 4.6점
입학처
학생 권익 보호 활동 실적
과제
–(예시) 예산 확보
–(예시) 성과 점검
지표
–(예시) 참여율 85%
–(예시) 만족도 4점
(예시) 중장기 발전계획 · 연도별 시행계획과 연동
계획에서 개선까지
예시 · 보고서 항목마다 네 단계 증빙
PLAN · 목표
교무위원회
–(예시) 연도별 시행계획 수립
–(예시) 목표값 설정
기획처
DO · 실행
(예시) 부서 세부사업
–(예시) 세부사업 17개 실행
–(예시) 실행계획서 · 과제정의서
입학처
CHECK · 점검
성과관리센터
–(예시) 지표값 집계 · 분석
–(예시) 만족도 4.22점
성과관리센터
ACT · 개선
(예시) 심의 · 반영
–(예시) 규정 개정 · 예산 반영
–(예시) 다음 해 재측정
예산편성위원회
↺ (예시) 개선 결과를 다음 해 계획의 기준값으로 — 재측정
59
(예시) Plan 증빙
60
(예시) Do 증빙
40
(예시) Check 증빙
10
(예시) Act 증빙
[그림 4.2-2] 학생 심리상담 및 권익 보호 환류 순환
1
학생 심리상담 관련 조직 및 예산 편성·집행 현황
과제 3
자체평가 요약 갖춘 것 · 강점
모니터링권고연계
(예시) 「모니터링권고」 규정과 전담 조직을 갖추고, 중앙승가대학교 3년간 연도별 계획 · 실적 · 점검 결과를 한 흐름으로 관리하였다.
시정권고이행정착
(예시) 중앙승가대학교는 「시정권고이행」 결과를 위원회 심의로 차년도 계획과 예산에 반영하여 환류 고리를 닫았다.
(예시) [환류흐름] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담에 대한 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 활용한 지속적인 개선 실적이」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 388명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 1점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 환류흐름이 차지하였으며, 이를 교무위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
(예시) [시설개선반영] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담에 대한 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 활용한 지속적인 개선 실적이」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 692명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 1.3점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 시설개선반영이 차지하였으며, 이를 대학평가위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
(예시) [기록양식개선] 중앙승가대학교는 「학생 심리상담에 대한 만족도 조사를 실시하고 조사 결과를 활용한 지속적인 개선 실적이」에 앞서 재학생 · 교원 · 직원 724명을 대상으로 요구분석을 실시하였다. 바람직한 상태와 현재 상태의 차이(요구)는 평균 0.9점이었고, 차이가 큰 순서로 우선순위를 정하였다.
- (예시) 요구 1순위 영역은 기록양식개선이 차지하였으며, 이를 교육혁신위원회 심의를 거쳐 차년도 과제로 반영하였다.
3
학생 심리상담 만족도 조사 결과 및 개선 실적: 최근 3년 자료
과제 3
자체평가 요약 갖춘 것 · 강점
설문문항확대완비
(예시) 「설문문항확대」 규정과 전담 조직을 갖추고, 중앙승가대학교 3년간 연도별 계획 · 실적 · 점검 결과를 한 흐름으로 관리하였다.
수요자조사완비
(예시) 중앙승가대학교는 「수요자조사」 결과를 위원회 심의로 차년도 계획과 예산에 반영하여 환류 고리를 닫았다.
환류흐름연계
(예시) 「환류흐름」 실적이 해마다 늘었고 구성원 만족도가 5점 척도 4점대를 유지하였다.
