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3.5직원 확보 및 인사
문단 23양식 2그림 5
유료
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1직원 1인당 학생수: 최근 3년 자료, 최근 3년간 평균✓ 예시
LM논리모형
점검사항 1직원 1인당 학생수 3년 평균의 기준값 충족
○ (예시) [학생수충족] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 390명(산출), 만족도 4.13점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
성과지표 관리 절차예시 · 누가 무엇을 언제
- 1단계(예시) 지표 설정
(예시) 과제마다 2~5개 지표
기획처 - 2단계(예시) 기준값 · 목표값
(예시) 기준 → 1차년도 → 2030
기획처 - 3단계(예시) 지표값 집계
(예시) 반기별 입력 · 검증
성과관리센터 - 4단계(예시) 점검 · 보완
(예시) 미달 지표 원인 분석
기획위원회 - 5단계(예시) 환류
(예시) 차년도 계획 · 예산 반영
예산편성위원회
| 과제 | 성과지표(KPI) | 담당 | |
|---|---|---|---|
| 과제 1 | (예시) 직원 1인당 학생수 |
| 도서관 |
| 과제 2 | (예시) 직원 확보계획에 따른 채용 절차 및 방법 |
| 학생처 |
| 과제 3 | (예시) 직원 구성(고용형태별, 직급별) 현황 |
| 도서관 |
| 과제 4 | (예시) 직원평가 현황 및 결과 활용 실적 |
| 산학협력단 |
○ (예시) [재학생수추이] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 270명(산출), 만족도 3.78점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
○ (예시) [업무효율화] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 510명(산출), 만족도 3.85점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
○ (예시) [기타제외집계] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 210명(산출), 만족도 4.38점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
▸ 자체평가 요약
○ (예시) [강점] 규정 · 조직 · 예산이 목표와 정렬되어 있고(투입), 3년간 실적이 꾸준히 늘었다(산출).○ (예시) [약점] 반응 만족도 중심의 측정에 머물러 행동 · 결과 수준의 증거가 부족하다.
○ (예시) [학생수종합] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 420명(산출), 만족도 4.41점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
▸ 향후 개선과제
○ (예시) Kirkpatrick 3~4수준 지표를 2개 새로 두고 2027학년도부터 측정한다.○ (예시) 점검 결과의 조치 이행을 반기마다 재측정하여 학생지원위원회에 보고한다.
○ (예시) [직원수변동] 투입 → 활동 → 산출 → 성과로 이어지는 논리모형을 세우고 단계마다 지표를 두었다. 참여 390명(산출), 만족도 3.99점과 역량 향상(성과)을 확인하였다.
2직원 확보계획에 따른 채용 절차 및 방법✓ 예시
PCIPP · 과정(Process)
점검사항 2직원 확보 원칙과 인사 규정에 근거한 단계별 채용 절차
○ (예시) [채용원칙] 서울대학교는 「직원 인사 규정에 근거하여 직원 채용을 공개적으로 진행하고 채용 절차를 단계별로 실시」의 책임을 교무처가 맡도록 직제를 정하고, 교육혁신위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제11조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 4명 · 겸임 5명 — 업무분장표로 확인.
연간 운영 흐름예시 · 학년도 기준
- 2~3월 · 1단계(예시) 계획 수립기획처
- 3~11월 · 2단계(예시) 프로그램 운영기획처
- 11~12월 · 3단계(예시) 만족도 조사성과관리센터
- 1월 · 4단계(예시) 결과 심의교육혁신위원회
- 2월 · 5단계(예시) 차년도 반영예산편성위원회
- 2024(예시) 시범 운영
- 2025(예시) 전면 확대
- 2026(예시) 성과 점검 · 재설계
○ (예시) [채용전형절차] 서울대학교는 「직원 인사 규정에 근거하여 직원 채용을 공개적으로 진행하고 채용 절차를 단계별로 실시」의 책임을 교수학습지원센터가 맡도록 직제를 정하고, 학생지원위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제10조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 1명 · 겸임 2명 — 업무분장표로 확인.
점검사항 2채용 공고의 공개
○ (예시) [채용공고심의] 「직원 인사 규정에 근거하여 직원 채용을 공개적으로 진행하고 채용 절차를 단계별로 실시」를 위해 관련 규정을 정비하고 교무처를 주관 부서로 지정하였다. 전담 인력 7명과 연 553백만원의 예산을 배정하여 목표와 투입의 정합성을 확보하였다.- (예시) 규정 제·개정 3건, 위원회 구성 10명(외부 위원 1명 포함).
점검사항 3고용형태별·직급별 직원 구성
○ (예시) [고용형태구성] 서울대학교는 「직원의 고용형태별, 직급별 구성은 적절」의 책임을 학생상담센터가 맡도록 직제를 정하고, 학생지원위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제5조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 4명 · 겸임 1명 — 업무분장표로 확인.
점검사항 3비정규직 인원 비율 및 업무 내용(업무분장표)
○ (예시) [비정규직배치] 서울대학교는 「직원의 고용형태별, 직급별 구성은 적절」의 책임을 기획처가 맡도록 직제를 정하고, 교육혁신위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제5조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 3명 · 겸임 4명 — 업무분장표로 확인.
직원 확보 및 인사 추진 체계예시 · 목표 → 전략 → 과제 → 성과지표
- 비전
- (예시) 서울대학교 직원 확보 및 인사 선도
- 목표
- (예시) 계획–실행–점검–개선이 상시로 도는 체계
학생처
직원 1인당 학생수
과제
- –(예시) 규정 정비
- –(예시) 환류 반영
지표
- –(예시) 참여율 84%
- –(예시) 만족도 4.4점
학생처
직원 확보계획에 따른 채용 절차 …
과제
- –(예시) 운영 계획
- –(예시) 외부 연계
지표
- –(예시) 참여율 62%
- –(예시) 만족도 3.8점
사무처
직원 구성(고용형태별, 직급별) …
과제
- –(예시) 프로그램 확대
- –(예시) 시스템 구축
지표
- –(예시) 참여율 81%
- –(예시) 만족도 4.1점
성과관리센터
직원평가 현황 및 결과 활용 실적
과제
- –(예시) 전담 인력
- –(예시) 만족도 조사
지표
- –(예시) 참여율 75%
- –(예시) 만족도 4.4점
기획처
직원 인사제도(승진, 재임용) 운…
과제
- –(예시) 예산 확보
- –(예시) 성과 점검
지표
- –(예시) 참여율 86%
- –(예시) 만족도 4.4점
(예시) 중장기 발전계획 · 연도별 시행계획과 연동
21개
(예시) 세부 과제
98%
(예시) 목표 달성률
4.16점
(예시) 구성원 만족도
5점 척도
9건
(예시) 규정 개정
최근 3년
○ (예시) [업무분장체계] 서울대학교는 「직원의 고용형태별, 직급별 구성은 적절」의 책임을 교수학습지원센터가 맡도록 직제를 정하고, 교육혁신위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제8조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 4명 · 겸임 3명 — 업무분장표로 확인.
▸ 자체평가 요약
○ (예시) [강점] 규정 · 조직 · 예산이 목표와 정렬되어 있고(투입), 3년간 실적이 꾸준히 늘었다(산출).○ (예시) [약점] 반응 만족도 중심의 측정에 머물러 행동 · 결과 수준의 증거가 부족하다.
○ (예시) [채용구성종합] 「직원 인사 규정에 근거하여 직원 채용을 공개적으로 진행하고 채용 절차를 단계별로 실시」를 위해 관련 규정을 정비하고 성과관리센터를 주관 부서로 지정하였다. 전담 인력 7명과 연 721백만원의 예산을 배정하여 목표와 투입의 정합성을 확보하였다.- (예시) 규정 제·개정 1건, 위원회 구성 5명(외부 위원 1명 포함).
▸ 향후 개선과제
○ (예시) Kirkpatrick 3~4수준 지표를 4개 새로 두고 2027학년도부터 측정한다.○ (예시) 점검 결과의 조치 이행을 반기마다 재측정하여 학생지원위원회에 보고한다.
○ (예시) [채용문서관리] 서울대학교는 「직원 인사 규정에 근거하여 직원 채용을 공개적으로 진행하고 채용 절차를 단계별로 실시」의 책임을 성과관리센터가 맡도록 직제를 정하고, 대학평가위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제5조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 4명 · 겸임 2명 — 업무분장표로 확인.
3직원 구성(고용형태별, 직급별) 현황: 최근 3년 자료✓ 예시
ICIPP · 투입(Input)
| 연도 | 구분 | 정규직 | 무기계약직 | 비정규직 | |||||||||
| 직급1 | 직급2 | … | 소계 | 직급1 | 직급2 | … | 소계 | 직급1 | 직급2 | … | 합계 | ||
| 2025 | 인원(명) | 33 | 53 | 50 | 50 | 33 | 27 | 6 | 7 | 43 | 41 | 24 | 2 |
| 비율(%) | 57 | 20 | 56 | 49 | 34 | 26 | 17 | 31 | 11 | 56 | 29 | 100% | |
| 2026 | 인원(명) | 23 | 38 | 54 | 45 | 33 | 10 | 46 | 15 | 8 | 18 | 6 | 39 |
| 비율(%) | 35 | 39 | 50 | 17 | 54 | 43 | 53 | 30 | 21 | 13 | 58 | 100% | |
| 2027 | 인원(명) | 13 | 7 | 44 | 32 | 13 | 36 | 8 | 31 | 34 | 18 | 51 | 44 |
| 비율(%) | 47 | 10 | 1 | 47 | 53 | 28 | 26 | 9 | 52 | 6 | 6 | 100% | |
4직원평가 현황 및 결과 활용 실적: 최근 3년 자료✓ 예시
PrCIPP · 산출(Product) · Kirkpatrick 3~4수준
점검사항 4규정에 근거한 매년 정기적인 평가
○ (예시) [직원평가근거] 조치 결과를 다음 해 같은 도구로 다시 쟀다(재측정). 개선 전후 차이는 0.9점이며, 개선되지 않은 2개 항목은 차년도 과제로 넘겼다.
성과지표 관리 절차예시 · 누가 무엇을 언제
- 1단계(예시) 지표 설정
(예시) 과제마다 2~5개 지표
기획처 - 2단계(예시) 기준값 · 목표값
(예시) 기준 → 1차년도 → 2030
기획처 - 3단계(예시) 지표값 집계
(예시) 반기별 입력 · 검증
성과관리센터 - 4단계(예시) 점검 · 보완
(예시) 미달 지표 원인 분석
기획위원회 - 5단계(예시) 환류
(예시) 차년도 계획 · 예산 반영
예산편성위원회
| 과제 | 성과지표(KPI) | 담당 | |
|---|---|---|---|
| 과제 1 | (예시) 직원 1인당 학생수 |
| 도서관 |
| 과제 2 | (예시) 직원 확보계획에 따른 채용 절차 및 방법 |
| 학생처 |
| 과제 3 | (예시) 직원 구성(고용형태별, 직급별) 현황 |
| 도서관 |
| 과제 4 | (예시) 직원평가 현황 및 결과 활용 실적 |
| 산학협력단 |
점검사항 4평정요소 및 배점의 구성
○ (예시) [평가점수구성] 환류 결과는 대학평가위원회 회의록(2026.02)과 개정 규정으로 확인된다. 계획서 · 예산서에 반영된 자리를 쪽 번호로 밝혔다.
○ (예시) [기본평가요소] 조치 결과를 다음 해 같은 도구로 다시 쟀다(재측정). 개선 전후 차이는 0.8점이며, 개선되지 않은 1개 항목은 차년도 과제로 넘겼다.
점검사항 4평정 결과에 대한 제도적 보상(정규직 전환·승진)
○ (예시) [정규직전환] 환류 결과는 교육과정위원회 회의록(2026.10)과 개정 규정으로 확인된다. 계획서 · 예산서에 반영된 자리를 쪽 번호로 밝혔다.
점검사항 6평가 결과 통보와 이의신청 절차
○ (예시) [평가결과열람] 형성평가로 운영 중에 참여자 의견을 4회 받아 즉시 반영하였다. 반영 내용과 날짜는 운영 일지에 남겼다.
점검사항 5규정에 근거한 승진 및 재임용(비정규직 재계약 포함)
○ (예시) [직원승진현황] 서울대학교는 「규정에 근거하여 승진 및 재임용(비정규직 재계약 포함)을 실시」의 책임을 도서관이 맡도록 직제를 정하고, 교육혁신위원회에서 심의 · 의결하는 계통을 두었다. 결재선과 보고 주기는 규정 제9조에 명시되어 있다.- (예시) 담당 2명 · 겸임 1명 — 업무분장표로 확인.
점검사항 7채용·평정·승진 제도의 수정·보완
○ (예시) [제도정비이력] 점검 결과 드러난 문제는 기획위원회 심의를 거쳐 조치하였다. 「지적 → 조치 → 재측정」의 한 줄로 보면, 만족도 조사 문항 중복을 지적받아 운영 방식을 바꾸었고, 이듬해 재측정에서 71에서 88로 개선되었다.
주요 프로그램 실적 추이예시 · 2024 → 2025 → 2026
2024 → 2025 → 2026 추이단위 건
- (예시) 직원 1인당 학생수8변동 없음
- (예시) 직원 확보계획에 따른 채용 절…18▲ 7
- (예시) 직원 구성(고용형태별, 직급별…17▲ 10
- (예시) 직원평가 현황 및 결과 활용 …18▲ 8
202420252026
2024~2026 합계 구성 — 합계 139건
- (예시) 직원 확보계획에 따른 채용 절…30.2%
- (예시) 직원평가 현황 및 결과 활용 …29.5%
- (예시) 직원 구성(고용형태별, 직급별…21.6%
- (예시) 직원 1인당 학생수18.7%
예시 값
+30%
(예시) 3년 증가율
945명
(예시) 누적 참여
4.28점
(예시) 평균 만족도
▸ 자체평가 요약
○ (예시) [강점] 규정 · 조직 · 예산이 목표와 정렬되어 있고(투입), 3년간 실적이 꾸준히 늘었다(산출).○ (예시) [약점] 반응 만족도 중심의 측정에 머물러 행동 · 결과 수준의 증거가 부족하다.
○ (예시) [직원평가종합] 환류 결과는 대학평가위원회 회의록(2025.03)과 개정 규정으로 확인된다. 계획서 · 예산서에 반영된 자리를 쪽 번호로 밝혔다.
▸ 향후 개선과제
○ (예시) Kirkpatrick 3~4수준 지표를 4개 새로 두고 2027학년도부터 측정한다.○ (예시) 점검 결과의 조치 이행을 반기마다 재측정하여 학생지원위원회에 보고한다.
○ (예시) [이의신청규정] 환류 결과는 교육과정위원회 회의록(2025.03)과 개정 규정으로 확인된다. 계획서 · 예산서에 반영된 자리를 쪽 번호로 밝혔다.
5직원 인사제도(승진, 재임용) 운영 현황: 최근 3년 자료✓ 예시
PCIPP · 과정(Process)
| 구분 | 2024년 | 2025년 | 2026년 | 합계(A) | |
| 직급 | 인원수 및 비율 | ||||
| (예시) 만족도 조사 | 승진대상자(명) | 16 | 46 | 9 | 57 |
| 승진자(명) | 3 | 13 | 25 | 37 | |
| 승진율(%) | 58 | 32 | 50 | 12 | |
| (예시) 위원회 심의 | 승진대상자(명) | 11 | 44 | 26 | 7 |
| 승진자(명) | 6 | 44 | 43 | 9 | |
| 승진율(%) | 49 | 8 | 31 | 20 | |
| (예시) 위원회 심의 | 승진대상자(명) | 59 | 39 | 39 | 50 |
| 승진자(명) | 13 | 33 | 5 | 28 | |
| 승진율(%) | 35 | 47 | 36 | 43 | |
| (예시) 만족도 조사 | 승진대상자(명) | 28 | 29 | 32 | 41 |
| 승진자(명) | 47 | 1 | 15 | 28 | |
| 승진율(%) | 19 | 7 | 22 | 56 | |
| (예시) 운영 계획 수립 | 승진대상자(명) | 25 | 31 | 41 | 14 |
| 승진자(명) | 9 | 44 | 4 | 9 | |
| 승진율(%) | 21 | 56 | 39 | 32 | |
| (예시) 만족도 조사 | 승진대상자(명) | 54 | 2 | 27 | 40 |
| 승진자(명) | 34 | 48 | 48 | 47 | |
| 승진율(%) | 15 | 14 | 21 | 29 | |
| 합계(B) | 승진대상자(명) | 16 | 42 | 1 | 37 |
| 승진자(명) | 35 | 6 | 26 | 49 | |
| 승진율(%) | 58 | 12 | 13 | 58 | |